CONSTANTIN LAURENT
Responsable Commercial Sénior
LE GOSIER
Profil professionnel
- Responsable du développement commercial spécialisé sur les marchés des Caraïbes et des DROM, j'accompagne les entreprises dans l'accélération de leur croissance et la structuration de leur performance commerciale.
- Expert en négociation, développement de partenariats et animation des forces de vente, j'allie vision stratégique et efficacité terrain.
- Mon objectif : transformer les opportunités commerciales en croissance durable.
Vue d'ensemble
15
15
années d'expérience professionnelle
Expérience
Responsable Commercial
PARACHUT
Antilles & Guyane
2025.06 - 2026.02
- Pilotage du développement commercial sur les territoires DROM
- Animation d'un réseau de +50 magasins partenaires
- Management transverse de +100 commerciaux et managers
- Suivi des KPI, animation terrain et plans d'actions correctifs
- +45 % de nouveaux partenaires et +700 ventes réalisées en moins de 6 mois
- Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
- Gestion d'une équipe de commerciaux pour atteindre les objectifs de vente et développer le chiffre d'affaires.
- Coaching des équipes commerciales et formation aux méthodes de vente pour améliorer les résultats.
Responsable Commercial
Groupe SMB
Guadeloupe & Martinique
2022.09 - 2025.08
- Gestion d'un centre de profit de plus de 3 M€ de chiffre d'affaires
- Pilotage P&L, picking, logistique et facturation
- Animation d'un réseau de +60 partenaires actifs
- +500 K€ de marge brute HT générée
- Prospection active de nouveaux partenaires potentiels, en accord avec la stratégie globale de l'entreprise.
- Développement de partenariats stratégiques avec des entreprises et des organisations clés.
Responsable Clients Grands Comptes
TRIMARG
Antilles & Guyane
2020.12 - 2022.09
- Suivi des indicateurs de performance (KPI) pour optimiser les processus et la satisfaction client.
- Gestion d'une équipe de conseillers clientèle pour assurer un service de qualité aux clients.
- Collaboration avec les autres services pour résoudre les problèmes complexes rencontrés par les clients.
- Traitement des réclamations et des litiges, proposition d'une solution adaptée dans le respect de la politique commerciale.
- Gestion omnicanale des réclamations clients.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
Gestionnaire de clientèle patrimoniale
indépendant
Antilles
2019.08 - 2023.01
- Gestion et suivi des relations avec les clients pour assurer leur satisfaction et fidélisation.
- Analyse des besoins et attentes des clients pour adapter l'offre de services ou produits proposés.
- Suivi du traitement des réclamations clients, en s'assurant qu'une solution adaptée soit apportée rapidement.
- Gestion des risques financiers et diversification des portefeuilles en recommandant de nouveaux produits.
- Accompagnement des clients lors des moments-clés de leur vie, organisation de rendez-vous thématiques.
- Gestion et fidélisation du portefeuille clients : prise en charge des demandes, suivi attentif des grands comptes.
Leader Commercial & Partenariats
ORANGE
France
2010.11 - 2019.07
- Développement commercial B2C et Professionnels
- Top 10 vendeurs France – T1 et T2 2015 (sur 1500 commerciaux)
- Formation et accompagnement de nouveaux collaborateurs
- Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
- Développement du portefeuille clients et ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
Formation
IAS Niveau II - Intermédiaire en Assurance
THESEIS CAMPUS
TOULOUSE 2020.06 - 08/2020
PACK ALURE IOBSP V2 - PATRIMONIAL
THESEIS CAMPUS
TOULOUSE 2020.01 - 03/2020
IOBSP Bancaire - Bancaire
GROUPE DEMOS
NANTES 2017.10 - 10/2017
BTS MUC - Management
LA JOLIVERIE
NANTES 2009.09 - 06/2010
Bac STG - Sciences et Technologies de la Gestion
La Herdrie
NANTES 2008.08 - 09/2008
Compétences
Développement commercial Caraïbes & DROM
Animation de réseaux multi-sites
Management transverse & leadership
Pilotage de la performance commerciale (CA, KPI)
Stratégie de croissance
Négociation grands comptes & partenariats
Autonomie
Sens des responsabilités
Relation client
Force de proposition
Salesforce
Powerpoint
Rigueur
Informations complémentaires
- Musique
- Passion pour le sport
Langues
Espagnol
Notions
Anglais
Débutant
Français
Langue maternelle
Chronologie
Responsable Commercial
PARACHUT
2025.06 - 2026.02
Responsable Commercial
Groupe SMB
2022.09 - 2025.08
Responsable Clients Grands Comptes
TRIMARG
2020.12 - 2022.09
IAS Niveau II - Intermédiaire en Assurance
THESEIS CAMPUS
2020.06 - 08/2020
PACK ALURE IOBSP V2 - PATRIMONIAL
THESEIS CAMPUS
2020.01 - 03/2020
Gestionnaire de clientèle patrimoniale
indépendant
2019.08 - 2023.01
IOBSP Bancaire - Bancaire
GROUPE DEMOS
2017.10 - 10/2017
Leader Commercial & Partenariats
ORANGE
2010.11 - 2019.07
BTS MUC - Management
LA JOLIVERIE
2009.09 - 06/2010
Bac STG - Sciences et Technologies de la Gestion
La Herdrie
2008.08 - 09/2008
Personnalité
Dynamique et ouvert d'esprit, j'accorde une grande importance au partage et à l'apprentissage auprès des autres.
J'évolue avec enthousiasme dans des environnements collaboratifs et stimulants.