Leticia Matos da silva

• Encaissement des achats, remise des tickets de caisse et de la monnaie pour les paiements en espèces.
• Gestion de la caisse, enregistrement des transactions et rendu de monnaie avec précision.
• Mise en place et réapprovisionnement des vitrines pour assurer une présentation attrayante.
• Gestion autonome de la caisse et des transactions quotidiennes.
• Préparation et mise en place du magasin avant l'ouverture en disposant les produits et en vérifiant leur qualité.
• Accueil des clients avec courtoisie, préparation des commandes, mise en sachets et indication du montant de la vente.

• Polyvalence entre différents postes (bar, terrasse, salle) pour répondre aux besoins fluctuants du restaurant.
• Participation active à la mise en place et au nettoyage quotidien du restaurant.
• Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
• Nettoyage des locaux après le service.
• Encaissement des paiements clients en espèces et en carte bancaire.
• Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
• Accueil chaleureux des clients et prise en charge rapide de leurs demandes.
• Préparation des boissons chaudes ou froides (cafés, rafraîchissements, alcools, cocktails, bières à la pression).
• Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
• Mise en place des espaces de réception (salle et terrasse) avant l'ouverture de l'établissement.
• Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
• Service professionnel à la table, en veillant au bien-être des clients tout au long du repas.
• Présentation et encaissement des additions, débarrassage des tables.
• Entretien régulier de la salle, mise en place des tables et vérification de la propreté générale.
• Nettoyage et maintien en ordre de la salle de restaurant pour une expérience client agréable.
• Communication fluide avec l'équipe de cuisine pour garantir la synchronisation des services.
• Présentation des additions, encaissement des factures, traitement des paiements et rendu de la monnaie avec exactitude.
• Application rigoureuse des normes d'hygiène pour assurer un environnement propre et sécuritaire.
• Service rapide et courtois des clients.
• Surveillance de la salle pendant le service, anticipation des besoins clients.

• Nettoyage des locaux, couloirs, sanitaires et espaces communs.
• Nettoyage des parties communes (couloirs, halls, escaliers), lavage des sols, désinfection des poignées de portes et des rampes.
• Nettoyage des espaces sanitaires (toilettes, lavabo, robinetterie) et recharge des produits d'hygiène (savon, papier toilette, sacs poubelles).
• Entretien quotidien des locaux pour garantir un environnement propre et sain.
• Nettoyage et désinfection des locaux à l'aide de produits appropriés et respectueux de l'environnement.
• Gestion des déchets : vidage des poubelles, ramassage des détritus, tri et évacuation des déchets dans les conteneurs correspondants.

• Accueil physique et téléphonique des clients, prise des rendez-vous, renseignement sur les prestations du salon et sur les tarifs, encaissement.
• Prestations de coiffure à domicile avec le matériel et les produits.
• Coiffure pour enfants avec un accueil chaleureux et une mise en confiance pour une expérience réussie.
• Création de chignons et autres coiffures personnalisées pour des occasions spéciales (mariages, soirées …).
• Nettoyage du poste de travail, des accessoires et du matériel de coiffure.
• Réalisation des différentes prestations et soins esthétiques : lavage des cheveux, coupe, coloration, balayage, mèches, brushing, lissage, pose d'extensions, permanente.

• Accueil physique et téléphonique des clients, prise des rendez-vous, renseignement sur les prestations du salon et sur les tarifs, encaissement.
• Réalisation des différentes prestations et soins esthétiques : lavage des cheveux, coupe, coloration, balayage, mèches, brushing, lissage, pose d'extensions, permanente.
• Prise des rendez-vous
• Nettoyage du poste de travail, des accessoires et du matériel de coiffure.
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• Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
• Tenue de la caisse : enregistrement des commandes, édition et remise des tickets et factures, gestion des paiements (carte bleue, espèces, tickets restaurant).
• Prise en charge du passage en caisse , encaissement, rendu monnaie, gestion fidélité clientèle.
• Accueil et renseignement de la clientèle.
• Mise en rayon, rotation et réapprovisionnent des produits, mise en valeur selon les règles de merchandising.
• Vente au comptoir : prise et préparation des commandes clients, gestion des flux et du temps d'attente.
• Vente de plats cuisinés et de produits à emporter, préparation de boissons.

phoning ; courrier ; secretariat

• Accueil et orientation des clients, conseils dans le choix des produits, rangement et nettoyage du magasin.